Problem med e-post

Update on 2023-01-09
Status changed from Investigating Identified
New information:

Felet är lokaliserat och vi arbetar tillsammans med vår lagringsleverantör på att åtgärda problemet.

The issue has been localized and we are working with our storage provider to fix the issue.

Update on 2023-01-09
Status changed from Identified Watching
New information:

Problemet är nu åtgärdat och vi övervakar nu så inga efterföljande problem uppkommer. De mail som skickats under störningen har köats upp och kommer levereras, detta innebär att det just nu är en del köer som hanteras vilket kan göra att det tar lite längre tid än vanligt innan inkommande e-post levereras medans dessa hanteras.

The issue has now been resolved and we are now monitoring so that no subsequent problems arise. The emails sent during the disruption have been queued up and will be delivered, this means that there are currently some queues being handled, which may mean that it takes a little longer than usual before incoming emails are delivered while these are being processed.

Update on 2023-01-09
Status changed from Watching Identified
New information:

Vi får rapporter om att vissa kunder upplever fortsatta problem med e-posttjänsten i form av inloggningsproblem, vi ser ett potentiellt eftersläpande problem som vi undersöker i nuläget och hoppas ha en lösning på inom kort.

We are receiving reports that some customers are experiencing continued problems with the email service in the form of login issues, we see a potential lingering issue that we are currently investigating and hope to have a solution for shortly.

Update on 2023-01-12
Status changed from Identified Fixed
New information:

Problemet åtgärdades och vi har övervakat situationen över de senaste två dagarna.

The issue was resolved and we have been monitoring the situation over the past two days.